POLÍTICA DE PRIVACIDAD – JOYERÍA GERARD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando realiza una compra en Joyería Gerard, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico.

Cuando navega en nuestra tienda en línea, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora, lo que nos ayuda a obtener información acerca de su navegador y sistema operativo.

Marketing y notificaciones:
Con su autorización, podemos enviarle correos electrónicos con información sobre nuestra joyería, lanzamientos de nuevas piezas, promociones y actualizaciones. Asimismo, al registrar su número telefónico, usted acepta que podamos enviarle mensajes relacionados con su pedido (incluyendo recordatorios de carritos abandonados) y comunicaciones promocionales. La frecuencia máxima será de 5 mensajes de texto por mes. Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento enviando la palabra ALTO. Tarifas por mensajes y datos pueden aplicar según su operador.

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SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o solicitar un cambio, entendemos que acepta la recopilación y uso de su información únicamente para dicho fin.

Si solicitamos su información personal con fines secundarios, como marketing, le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de aceptar decide revocar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a través del correo: atencion@joyeriagerard.com

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SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted infringe nuestros Términos y Condiciones de uso.

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SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecerle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan mediante la infraestructura de Shopify, que cuenta con servidores seguros protegidos por firewall.

Pagos:
Si elige una pasarela de pago directo, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito bajo encriptación conforme al estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Sus datos de transacción se conservan únicamente el tiempo necesario para completar la operación y posteriormente se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS, lo que asegura el manejo seguro de su información.

Para más información, consulte los Términos de servicio de Shopify y su Política de privacidad.

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SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos proveedores de servicios externos (como pasarelas de pago o servicios de paquetería) solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos prestan.

Estos proveedores pueden tener sus propias políticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisarlas para comprender cómo manejan su información personal. Tenga en cuenta que algunos pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la suya o la nuestra, lo que implica que sus datos podrían quedar sujetos a las leyes de esos lugares.

Una vez que abandona el sitio web de Joyería Gerard o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, esta Política de Privacidad deja de tener efecto.

Google Analytics:
Utilizamos Google Analytics para obtener información sobre las visitas y el comportamiento de navegación dentro de nuestra tienda.

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SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

En Joyería Gerard protegemos su información personal con medidas de seguridad razonables y estándares reconocidos en la industria para evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

La información de su tarjeta de crédito es encriptada mediante SSL y almacenada bajo cifrado AES-256. Aunque ningún método digital puede garantizar un 100% de seguridad, cumplimos con PCI-DSS y otros estándares internacionales.

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SECCIÓN 7 - COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Entre ellas:

• _session_id: token único de sesión.

• _shopify_visit: persistente durante 30 minutos.

• _shopify_uniq: vence a la medianoche siguiente a su visita.

• carrito: token único, persistente 2 semanas, guarda contenido del carrito.

• _secure_session_id: token único de sesión.

• storefront_digest: permite validar accesos cuando la tienda tiene contraseña.

• PREF: establecida por Google, rastrea visitantes y ubicaciones.

Puede optar por deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.

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SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio, usted declara tener al menos la mayoría de edad en su país de residencia, o haber otorgado consentimiento para que sus dependientes menores utilicen este sitio.

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SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Joyería Gerard se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

En caso de modificaciones sustanciales, le notificaremos para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias se divulga.

En caso de fusión o adquisición de Joyería Gerard, su información personal podrá ser transferida a los nuevos propietarios con el fin de garantizar la continuidad del servicio.

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PREGUNTAS Y CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o solicitar más información, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad al correo: atencion@joyeriagerard.com